حل المشاكل الشائعة — بدون لف ودوران

إذا علِق التحميل، أو ما ثبت التطبيق، أو طلع لك تحذير غريب… هذه الصفحة تعطيك تشخيص سريع + حلول عملية.

مشكلة: التحميل لا يبدأ / بطيء

• جرّب شبكة مختلفة (Wi‑Fi آخر / Hotspot) للتأكد أن المشكلة ليست من المزود.
• على Fire TV: أعد تشغيل الجهاز ثم افتح Downloader من جديد.
• تأكد أن مساحة التخزين كافية (يفضل 1GB فارغ على الأقل).
• إذا كان هناك VPN، جرّب إيقافه مؤقتاً.

مشكلة: “App not installed”

• احذف النسخة القديمة من نفس التطبيق (إن وجدت) ثم أعد التثبيت.
• قد يكون الملف غير مكتمل: أعد التحميل ثم تحقق من SHA‑256.
• على Android TV: فعّل التثبيت من مصادر غير معروفة للتطبيق الذي يقوم بالتثبيت.

مشكلة: التفعيل / الكود

• تأكد أنك تستخدم الكود الخاص بنفس التطبيق (TV / Pro / Live).
• إذا احتجت شرح الأكواد، ارجع لخيار فتح مقالة الكود في الصفحة الرئيسية (المصدر الخارجي المعتمد).
• جرّب إغلاق التطبيق بالكامل ثم فتحه (Force Stop) قبل إدخال الكود مرة ثانية.

هل أحتاج خطوة إضافية؟

إذا ما نفع أي شيء: اكتب اسم جهازك + إصدار النظام + اسم التطبيق + الخطأ الذي يظهر، وستعرف فوراً أين الخلل (شبكة، تخزين، إذن تثبيت، أو ملف غير كامل).